Добре дошли на мобилната версия. Посетете нашия десктоп версия за пълно преживяване.

Добре дошли на мобилната версия. Посетете нашия десктоп версия за пълно преживяване.

Добре дошли на мобилната версия. Посетете нашия десктоп версия за пълно преживяване.

You have reached the website

„Нестле България” АД

 

Условия на продажба (за поръчки по интернет)

ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО- ПРОДАЖБА

Уебсайтът е управляван от компания „Нестле България” АД, обозначавана по-долу като „ние”, „нас” или „наш/а/о/и” (с ЕИК 831650349) и със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Европа” №128, с номер за регистрация по ДДС BG831650349.

Правейки заявка по интернет при нас, Вие се задължавате да спазвате настоящите условия (наричани по-долу за краткост „Условия”), отнасящи се за всички артикули, рекламирани на нашия уебсайт www.dolce-gusto.bg (наричан по-долу за краткост „Уебсайтът”). Моля прочетете внимателно настоящите Условия. Следва да разпечатате екземпляр от тези Условия с оглед извършването на справки в бъдеще. В случай, че не приемете Условията, то няма да имате възможност да поръчвате артикул/и от Уебсайта.

Като правите заявка посредством Уебсайта, Вие гарантирате и заявявате, че по закон сте правоспособни да сключвате договори с обвързваща за Вас сила и сте на възраст над 18 години.

Направената от Вас заявка представлява оферта и е обвързваща за нас единствено в случаите, когато същата е потвърдена и приета от нас. Потвърждаваме, че приемаме офертата (в случай, че е така) като Ви изпратим електронно писмо, с което заявяваме, че сме получили потвърждение на Вашата заявка, при което в същия този момент се оформя договор между нас.

Заявки за покупки на едро от търговски или потребителски групи няма да бъдат приемани.

Правото на собственост върху артикула/ите остава наше до момента, в който получим плащането на цената по нашата сметка. Рискът за артикула се прехвърля при успешната доставка на стоката.

 

ЦЕНА

Обявените за продан артикули в този уебсайт са на разположение за продажба при посочените цени в български лева. Цените са с ДДС, но не включват пощенските разходи и разходите за доставката до адрес в България.

 

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Начините на плащане през онлайн магазина са:

  • Наложен платеж (в брой при доставка)

При плащане с наложен платеж, плащането се осъществява в момента на доставка на стоката като дължимата сума се предава на куриерската фирма срещу издаден от Нестле България АД касов бон и документ, удостоверяващ доставката на съответните артукули.

  • Плащане чрез „бонус точки” (за всички вкусове и част от аксесоарите)

Трябва да разполагате с достатъчен брой точки, който да покрива цялата, изразена в точки, стойност на артикула(ите). Всеки артикул, който може да бъде платен с бонус точки, има своя изразена чрез точки стойност, обявена в уебсайта. Не може да заплащате отделен артикул като платите половината от стойността му в точки, а другата половина в брой.

Моля, обърнете внимание, че кафемашините и част от аксесоарите не могат да бъдат платени с бонус точки.

 

ДОСТАВКА

Поръчки могат да се правят неограничено във времето, като се обработват и предават на куриер на следващия работен ден.

Доставките се извършват от куриерска фирма СПИДИ АД (Speedy) в следните часови интервали:

  • Понеделник - Петък: между 9:00 ч. и 18:00 ч.
  • Събота: между 9:00 ч. и 14:00 ч.

Доставки в неделя не се извършват.

Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни.

Поръчки се доставят в цялата страна, до посочения в поръчката:

  • адрес на получателя или
  • адрес на офис на куриера

За проверка на най-близък офис >>> https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices

Цената на доставка на поръчка на/над стойност 79 лв. (с ДДС) е БЕЗПЛАТНА! За поръчки с продукти на стойност под 79 лв. (с ДДС) ще бъде добавена фиксирана цена за доставка от 3,00 лв. (с ДДС).

Можете да проследите Вашата поръчка тук > https://www.speedy.bg/bg/track-shipment (в случай че поръчката е предадена на куриер и разполагате с номер на товарителницата).

С приемане на настоящите условия Вие декларирате, че предоставените от Вас данни в регистрационната форма и в поръчката (име, адрес, телефонен номер и т.н.) са верни. В случай, че данните, които сте предоставили са грешни, Вие носите отговорността за грешно подадените данни за протокола за доставка, както и за невъзможността за доставяне на заявената поръчка.

Вие носите отговорност да осигурите присъствието си при доставка на поръчката. Ще получите SMS на посочения в поръчката мобилен номер с информация кога да очаквате поръчката си.

 

ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ

В случай, че искате да върнете закупен продукт, може да направите това в рамките на 14 дни от получаване на продукта.

Необходимо е да попълните Формуляр за връщане на закупен продукт и да се свържете с нас на тел: 0 800 1 6666 (безплатен от цялата страна) за повече информация.

Важно е да знаете, чеза да упражните правото си на отказ от закупен продукт, трябва да са налице следните условия:

        • Продуктът трябва да се върне неупотребяван;
        • Продуктът трябва да се върне в оригинална и запазена търговска опаковка;
        • Продуктът трябва да се върне заедно с копие на протокола за доставка и копие на касовата бележка към него, както и с изцяло и коректно попълнен „Формуляр за връщане на закупен продукт“;
        • Не се приемат продукти, които не са придружени от всички аксесоари и документи, с които са били доставени;
        • Използван в поръчката ваучер не се възстановява.

Моля, обърнете внимание, че разходите за връщането на даден продукт са за сметка на потребителя.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

        •  „Нестле България“ АД не носи отговорност в случай, че формулярът за връщане на закупен продукт е непълно и/или некоректно попълнен (вписани грешни данни).
        •  „Нестле България“ АД информира потребителя, че предоставените от него лични данни ще бъдат използвани единствено и само във връзка с настоящото възстановяване на сума по банков път.
        • „Нестле България“ АД е регистрирана като администратор на лични данни съгласно Закона за защита на личните данни. 

 

ОТГОВОРНОСТ

С изключение на случаите, отнасящи се до увреждания, настъпили в резултат на нехайство от наша страна, нашата отговорност се ограничава до покупната цена на въпросния артикул.

 

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

По време на Вашето регистриране ще получите парола. Моля да я пазите в тайна. Отговорността за опазване на поверителността на паролата е изцяло Ваша. Вие носите пълната отговорност за всички поръчки направени при нас или за дадена ни информация чрез Вашия адрес на електронна поща и с Вашата парола. При неоторизирана употреба на адреса Ви на електронна поща и/или на паролата Ви, както и за всяко друго известно Ви нарушение на сигурността, трябва незабавно да ни известите.

Всяка изпратена на този уебсайт лична информация или материал попадат под действието на нашата политика за поверителност на личната данни, изложена на адрес: www.dolce-gusto.bg.

 

СПЕЦИАЛНИ ОФЕРТИ, ПРОМОЦИИ И СЪСТЕЗАНИЯ

Закупуването на стоки от нашия интернет магазин може да бъде предмет на специални оферти.

Считано от 02.06.2014 г. регистрацията на машина NESCAFÉ® Dolce Gusto®, чрез уникален код, който се намира в листовката в стартовия пакет на машината носи ваучер за еднократна отстъпка от 20% на поръчка, направена през интернет магазина ни. Считано от 11.08.2017 г. този код Ви носи еднократна отстъпка от 20% на вкусове и аксесоари, съдържащи се в поръчка, направена в интернет магазина на NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Всеки регистриран и неизползван код на машина преди 11.08.2017 също носи 20% отстъпка на вкусове и аксесоари, съдържащи се в поръчка от интернет магазина.

За да бъде използван ваучера за отстъпка от 20% трябва да го добавите към поръчката като изберете опцията 20% ОТСТЪПКА ЗА ВКУСОВЕ И АКСЕСОАРИ - "Използвай сега" още в първата стъпка от процеса на поръчване. В случай, че не използвате ваучера за дадена поръчка, той се съхранява във Вашия профил и може да го добавите при следваща Ваша поръчка от интернет магазина.

Отстъпката от 20% не се отразява на сумата, необходима за безплатна доставка. При заявки на обща стойност 79 лв. или повече, преди да е използвано намалението, доставката е безплатна. Например ако стойността на поръчката без отстъпката е 79 лв., а след използването на намалението тя е 64 лв., няма такса за доставка.

Ваучерът за отстъпка от 20%  не може да се използва в комбинация с бонус точки за един и същ продукт, тоест няма да се намали броят на необходимите бонус точки за закупуване на даден продукт.

При отмяна на поръчка, в която е използван ваучер за 20% отстъпка, ваучерът не се възстановява.

Всички регистрирани потребители имат достъп до нашата програма с бонус точки. Тази програма е на разположение само за регистрираните потребители. Върху вътрешната страна на всяка кутия с капсули NESCAFÉ® Dolce Gusto® е отпечатан уникален код. Всеки регистриран код е с равностойност 10 бонус точки.

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Действащото законодателство налага определени комуникации да бъдат извършвани в писмена форма. Вие се съгласявате, че ние може да комуникираме с Вас посредством електронна поща, чрез публикуване на известия на Уебсайта или чрез писмено известие до Вас, изпратено на Вашия пощенски адрес, и приемате (без това да бъде в ущърб на Вашите установени от закона права), че такива комуникации са в съответствие с всички законови изисквания за извършване на комуникации в писмена форма.

Договорът между нас се управлява от българското законодателство, а страните по него попадат под изключителната юрисдикция на българските съдилища в гр. София.

Ние имаме правото да извършваме промени на тези Условия. Вие попадате под действието на условията, които са в сила по времето на извършването от Вас на поръчка, с изключение на случаите, когато извършването на промяна на тези условия се изисква от закона или от държавен орган.

Тези условия за продажба не се прилагат за юридически лица и последните не могат да правят заявки за покупки по интернет при нас.

Всички направени от Вас известия трябва да бъдат изпратени по поща на адрес: NESTLE България, бул. Европа 128, 1360 София, България.

Известията се считат за получени и надлежно предадени в срок от 5 дни, след като същите бъдат получени от нас. Известията могат да бъдат публикувани на Уебсайта, да бъдат изпращани по електронна поща или чрез пощенска служба.

Този уебсайт се регулира от договорните условия на Nestlé, моля посетете www.nestle.bg